Konkrétne kroky, ako si udržať ziskové podnikanie počas (akejkoľvek) krízy?
Ahoj, ahoj – tu Peťo Čelko.
Marketingový konzultant a stratég.
K napísaniu tohto článku ma inšpiroval nadpis iného článku. Konkrétne tohto:
“Karanténa nie je predĺžený víkend, nemáme oddychovať, ale aktívne žiť”
Na 100% sa s ním stotožňujem!
(s nadpisom, nie článkom, ten som ešte nečítal 😀 😀 )
Oddych je síce super, ale na to, aby sme súčastnú situáciu prežili a ešte k tomu aj ostali ziskoví, tak musíme makať.
Makať, ale rozumne a na správnych veciach.
Viac o tom, ako nájsť tie správne veci a ako ich robiť tým správnym spôsobom vám ukážem (nielen) v tomto článku…
Ešte pred tým varovanie
Musím vás varovať, som marketingový konzultant a stratég, nie virológ a imunológ.
Nie som špecialista na vírusy. Čokoľvek, čo sa týka korony, z oblasti zdravia odo mňa berte s rezervou.
V tomto článku si najprv odpovieme na
- určité “Čo ak…?” – ktoré možno máte v hlave aj vy.
- A potom vám predstavím 3 kroky, ako si môžete zabezpečiť ziskové podnikanie aj v čase krízy…
…podľa mňa akejkoľvek krízy, všeobecne, nielen koronakrízy.
Tu sú 3 najčastejšie
otázky, ktoré dostávam
Najprv vám spomeniem otázku a potom vám hneď na ňu pridám aj moju odpoveď. Verím, že vám to bude dávať zmysel.
Pripravení?
Tak poďme na to:
“Peťo, čo ak to bude horšie?”
Čo ak bude na Slovensku pribúdať nakazených a mŕtvych?
Síce správy nesledujem, len okrajovo sa zaujímam (hlavne) o ekonomické opatrenia, ale pravdepodobne to BUDE horšie 🙁
Bohužiaľ, je to veľmi smutné, je to veľmi nepríjemné, ale bude to horšie.
Bude pribúdať nakazených, pravdepodobne pribudne aj mŕtvych, ale určite bude pribúdať aj zdravých a vyliečených
Ako každá kríza, aj táto raz prejde a prežijeme to!
Veľká väčšina z nás to prežije. Bohužiaľ, niektorí nie 🙁 Prežijeme to a budeme sa “musieť” vrátiť do „bežného“ života (jupiiiiii!)
Ak to neprežijeme, tak je to všetko jedno a ďalší život nás nemusí zaujímať (veď budeme predsa mŕtvi).
Ďalšia otázka, ktorú dostávam od ľudí je:
“Peťo, čo ak ľudia nebudú kupovať
moje produkty a služby, tak ako predtým?”
Je to možné, v niektorých odvetviach (čomu sa budeme venovať kúsok neskôr) je to aj pravdepodobné.
Treba urobiť opatrenia, ktoré si ukážeme v tomto článku. aby ľudia aj naďalej nakupovali.
Dobrou správou je, že peniaze počas akejkoľvek krízy nikam nezmiznú. Práve naopak…
Ľudia majú teraz viac peňazí, lebo sú doma a nemíňajú v baroch, na kávičkách a na dovolenkách, len majú možno obavy investovať do vašich produktov a služieb.
Ako odbúrať tento strach, to si ukážeme v tomto článku.
Tretia najčastejšia otázka, ktorú dostávam je…
“Čo ak ekonomika pôjde do sr*čiek?”
ÁNO! PÔJDE!
Už len tým, aké opatrenia sa robia a aj tým, že istý čas bude spomalený obchod v určitých oblastiach.
Ale povedzte mi, čo je to ekonomika?
Dajte mi ekonomiku a poďme ju opraviť!
Ekonomika je zložená z nás, jednotlivcov, firiem, podnikateľov, spotrebiteľov. A každý potrebujeme pomôcť hlavne sami sebe, tým pomôžeme aj celej ekonomike.
A tu prichádzame k 3 krokom, ako pomôcť sami sebe. K 3 krokom, ako môžeme znova SPOLOČNE naštartovať našu a svetovú ekonomiku.
3 rokmi overené kroky,
ako zostať ziskový počas (akejkoľvek) krízy?
Pozrel som sa spätne do histórie a zistil som, že počas minulých kríz vzniklo najviac veľmi bohatých ľudí (niekedy dokonca milionárov a miliardárov).
História ukázala, že…
Krok č.1 : Najdôležitejšie je, ČO ROBÍME
Počas akejkoľvek krízy sú odvetvia, ktoré rastú. A ktoré klesajú, zmenšujú sa, zanikajú.
Ktoré odvetvia sú pozitívne zasiahnuté touto krízou?
- predajcovia a výrobcovia potravín ako Kaufland, Lidl, Tesco len veľmi ťažko stíhajú uspokojovať dopyty. (Dôkazom sú prázdne regály pri niektorých potravinách)
- dogérie a lekárne majú mnohonásobne vyššie obraty – je nedostatok rúšok, dezinfekčných prostriedkov, vitamínov D a C (a to je obrovská príležitosť pre tých, ktorí ich vedia vyrábať a predávať)
- investície do zlata, akcii, fondov a komodít – niektorí nestíhajú vybaviť dopyt, lebo ľudia vedia, že trhy a ceny niektorých komodít idú dole a ľudia vedia, že vtedy treba nakupovať, lebo ony nepôjdu dole večne, je to ako výpredaj, je to lacné.
- oblasť eshopov obrovsky rastie – lebo ľudia nechcú chodiť nakupovať osobne. Stáť v dave, medzi ostatnými a riskovať, že sa nakazia. Preto nakupujú cez eshopy.
- koučovia, konzultanti, školitelia – momentálne majú ľudia dosť času na vzdelávanie sa a veľká časť si uvedomuje, že dnes môžu urobiť niečo naviac pre seba a svoje podnikanie a predbehnúť tak konkurenciu. Vidia v kríze príležitosť, ako môžu vylepšiť svoje podnikanie, zdravie, vzhľad a vzťahy.
- kuriéri nestíhajú a dostávajú hodne zaplatené.
Sú oblasti, ktoré sú obmedzené:
- napríklad reštaurácie, kde sa nemôže sedieť.
Môžu si pomôcť rôznymi spôsobmi…
…môj kamarát vlastní reštauráciu a nemá teraz dostatok práce, pre všetkých svojich zamestnancov, tak ich “požičiava” do Lídlu. Kde majú nedostatok pracovnej sily a nestíhajú vybavovať dopyty.
Toto je jeden zo spôsobov riešenia tohto problému. Pomocou lízingu (alebo tak nejak, neviem ako to funguje po právnej stránke) posunúť – aspoň dočasne – svojich zamestnancov do oblasti, kde je po nich veľký dopyt.
Napríklad Bansko Bystrická firma Lunter, takto „zháňa“ nových zamestnancov a posily do svojho tímu:
- jeden z mojich klientov robí outdoorové tréningy.
Tie sa momentálne nedajú uskutočniť.
A predával ich online, je veľmi dobrý v predaji online. A ľudia ho oslovili s tým, že či by im nepomohol predávať aj ich produkty online.
On mi hovoril :
“Neviem Peťo, či by som im mal pomáhať, nie som na to až taký expert ako ty…”
A ja mu na to odpovedám:
SAMOZREJME, CHOĎ DO TOHO!
Stačí, že si len o krok pred nimi a pomôžeš im rýchlejšie dosiahnuť ich ciele.
Je to win win situácia.
Ty dostaneš zaplatené, oni dostanú zaplatené. Získajú viacej klientov a podobne.
Takže v podstate použije schopnosti, ktoré vznikli ako vedľajší produkt jeho hlavnej podnikateľskej činnosti a dostane za ne zaplatené.
Zamyslite sa aj vy nad tým, v čom ste dobrí a o čo by sa momentálne mohli ľudia zaujímať. Ako im viete pomôcť.
- zmenu zamerania vynikajúco využívajú taxikári
Niektorí sa zmenili z prepravcov osôb na prepravcov tovarov a služieb.
Keď nemôžu nosiť ľudí, tak sa preorientovali na tovar. Fungujú ako donášková služba potravín, drogérie, produktov.
- moji známi, ktorí sú učitelia…
… začali doma šiť rúška.
Je ich nedostatok, je po nich dopyt a predávajú ich za férové ceny.
Za týždeň pekne zarobili a museli stiahnuť inzerát, lebo nestíhali dopyty.
Na Facebooku vidím, že niektorí moji známi podomácky vyrábajú bio raw mydlá a dezinfekčné prostriedky, keďže ich je nedostatok v lekárňach, drogériách a iných obchodoch.
Som veľmi rád, že si všetci takto navzájom pomáhame a nie je tam žiadna úžera ani prehnané obohacovanie sa.
Verím, že na základe týchto príkladov je niekedy nutné zamerať sa na oblasť, ktorá rastie, ktorá momentálne funguje.
A to tak, že buď niekomu „požičiate“ svojich zamestnancov – aby naďalej mali prácu alebo vy osobne zmeníte smer, ktorým idete.
Krok č.2 : Prispôsobte vaše, AKO TO ROBÍTE
Môžete si pomôcť týmito spôsobmi:
- Dodávajte váš produkt alebo službu digitálne
Jaro Dodok, ktorý sa stretával osobne s ľuďmi, mal status, že:
Mal mať okolo 15 stretnutí a teraz ich všetky robí cez ZOOM. Aplikáciu na hovory, je zdarma a veľmi jednoduchá na obsluhovanie.
Nemusíte sa stretávať s ľuďmi osobne, ušetríte kopec času, lebo sa nemusíte presúvať z miesta na miesto. A kopec peňazí za kávičky a koláčiky.
Nemusíte platiť 15 kávičiek (a to sú už časom slušné peniaze :D).
Mnoho umelcov robí koncerty online.
Videl som Majka Spirita, spievať online.
A napríklad FitShaker, dlhodobo robí cvičenia online a slušne a poctivo na tom zarába. A všetci tréneri môžu robiť so svojimi cvičencami cvičenia online.
Tak isto školstvo sa presunulo do online-u.
Do digitálneho doručenia.
Alebo môžete vaše vedomosti, ktoré ste doteraz zdieľali s ľuďmi osobne, v podobe poradenstva spracovať do online kurzu.
Presne tak, ako to urobil môj klient Dušan Šulov, ktorý takto predáva online kurz o investovaní, ako zarobiť na fondoch, kríza – nekríza.
Donedávna dával ľuďom tipy osobne, dnes im pomáha online + si môžu za férovú cenu pozrieť jeho online kurz o investovaní.
Je to win win situácia.
Dušan počas krízy vôbec nespomaľuje, práve naopak zrýchľuje (a to má doma tuším 5 detí – takže sa rozhodne nenudí 😀 )
- Ak máte produkt alebo službu, kde je dôležitý osobný kontakt, tak môžete prísť za vašim klientom.
…prísť za vašim klientom a ostrihať ho, spraviť mu manikúru, pedikúru alebo mu doniesť váš produkt (okuliare, kozmetiku, vitamíny a doplnky výživy).
- Alebo si môže vyzdvihnúť svoj produkt u vás.
… ako to robí reštaurácia Cartel BB.
- Alebo bezkontaktná donáška, ktorú…
… zaviedlo Bistro.sk. Dohodnete sa s vašim kuriérom, kde vám doručí vaše jedlo. Váš produkt, je to aplikovateľné v mnohých, mnohých oblastiach.
- Alebo použite predpredaj (a produkt alebo službu dodajte po skončení krízy, keď to bude možné).
Môžete na to použiť vlastný web alebo cudzí.
Videl som článok, kde jedna kaviareň umožnila objednať si kávičku na mesiac dopredu a tým ste im mohli pomôcť prežiť.
Alebo existuje web s názvom smesvami.sk, kde si môžete vopred objednať služby rôznych profesionálov. A dodajú vám ich, keď to bude fyzicky možné.
A aj vy tam môžete ponúkať vaše služby v predstihu.
Napríklad, keď boli v televíznych novinách zástupcovia cestovných kancelárii (CK Satur), tak spomínali, že samotné zájazdy, majú momentálne veľmi nízku stornovateľnosť (menej ako 1%).
Preto odporúčam robiť predpredaj zájazdov na dobu, keď je predpokladaný koniec tejto krízy.
Veď, kto by nechcel konečne vypadnúť z domu, oddýchnuť si a nadýchať sa čerstvého vzduchu bez rúška?
Krok č.3 : Zmeniť spôsob AKO TO PREDÁVATE
Možno poznáte tento citát:
“Keď je príliv, tak zdvihne všetky lode”
Čo si pod tým predstaviť?
Znamená to, že v čase rastu sa podniká a predáva pomerne “ľahko” každému – nemusíte robiť dáky extra kvalitný marketing a predaj na to, aby ste predali vaše produkty a služby na to, aby ste zarobili.
Momentálne potrebujete, aby ste sa zdokonalili v predaji online.
Prečo?
Má to 3 dôvody:
- ľudia sú zavretí doma a sú online – pozerajú televíziu a sú na internete (preto aj Youtube znižoval kvalitu svojich videí, lebo internet je preťažený, nikdy na ňom nebolo naraz tak veľa ľudí).
- ľudia sú online, na sociálnych sieťach a sledujú videá – a vám sa preto teraz oplatí robiť videá a obsah (články, statusy, video, audio), kde ľuďom pomôžete a následne im predáte váš produkt alebo službu.
- momentálne sa oplatí robiť reklamu, lebo je lacná – reklama funguje ako aukcia. Funguje tam ponuka a dopyt. Čím viac ľudí kupuje reklamu, tým je drahšia.
Teraz sa veľa ľudí zľaklo. A napríklad eshopy v Českej repulike znížili výdavky na marketing o 30%. A čím menej ľudí robí reklamu, tým je lacnejšia.
Lebo je po nej menší dopyt a ponuka je stále rovnaká 🙂
Preto sa teraz oplatí robiť reklamu.
Ideálne je, keď už teraz viete, ako predávať online. A máte alebo vybudujete:
3 dôležité zdroje predajov online
Tieto 3 zdroje vám veľmi uľahčia a maximálne urýchlia získavanie klientov z internetu.
Ak ich ešte nemáte, tak vám odporúčam zapracovať na ich čo najrýchlejšom vytvorení. Ktoré sú to?
- viditeľná databáza – sú to emailové alebo telefónne kontakty na klientov alebo potenciálnych klientov.
Napríklad v Banskej Bystrici je Bistro Smartfood, kde vynikajúco varia a ktoré má newsletter.
Je to zoznam emailových kontaktov na ľudí, ktorí u nich jedli alebo chceli jesť. A posielali im denné menu a ponuky na degustačné večere.
Teraz im odporúčam, aby využili túto databázu emialov a telefónov na to, aby mohli ľuďom ďalej predávať. Nielen im posielali emaily (lebo tie otvorí a prečíta len isté – pomerne malé percento ľudí), ale aj na ich základe si vytvorili publikum na Facebooku a na nich zacielili reklamu.
Takto môžu osloviť oveľa viac ľudí, ako keď dajú “len” status, že robia roznášku jedla. Aj keď je na ňom veľa lajkov a zdieľaní. Plus táto reklama vie bežať viac menej nonstop. Pričom organizcký (neplatený) status má len dočasné trvanie.
- neviditeľná databáza – vznikne tak, keď niekto navštívi váš web, pozrie si vaše video alebo vykoná interakciu s vašou fanúšikovskou stránkou na Facebooku (dá vám like, komentár alebo zdieľa váš status).
Keď máte reklamné konto a Facebook pixel, tak viete povedať Facebooku: Označ mi týchto ľudí a cieliť na niech reklamu.
Vy konkrétne neviete, kto to je. Vie to len Facebook. Preto sa to volá neviditeľná databáza.
Títo ľudia vás videli, počuli o vás, pravdepodobne vám viacej dôverujú a ľahšie sa im predáva.
- tripwire – ľudia, ktorí od vás niečo malé a lacné kúpili (často len za náklady) alebo s vami strávili viacej času (často aj úplne zdarma, napríklad len výmenou za kontaktné informácie – skvelý príklad čoskoro :D).
Čím viacej času s vami strávia, tým viac vám dôverujú a tým sú viacej ochotní od vás nakúpiť.
Geniálny krok urobil PornHub, jeden z najväčších porno portálov na svete. Momentálne poskytol svoj prémiový obsah zdarma, pre ľudí na celom svete a ako zámienku použil dôvod, aby ostali doma.
Prémiové členstvo si aktivujú len ľudia, ktorých to naozaj zaujíma. A strávia sledovaním videí viac času. Je to veľmi pekná zámienka, záleží nám na dobre ľudstva.
Ale…
Títo ľudia si postupne zvyknú na prémiový obsah a potom, keď kríza prešumí, tka budú ochotnejší si ho aj zaplatiť.
Predsa len, sila zvyku a pocit, že prídem o niečo, čo som už vlastnil (prémiové členstvo) sú silné čarodejnice 😛
Čo by ste mali urobiť teraz?
Ďakujem vám veľmi pekne, že ste sa dočítali až sem, veľmi si to vážim 🙂
Toto boli moje tipy, ako ostať ziskový aj počas krízy. Zamylsite sa nad nimi a porozmýšľajte, ako ich môžete aplikovať aj u vás, práve vo vašom podnikaní.
Verím, že informácie z tohto článku vám pomohli upokojiť sa a dali vám chrobáka do hlavy, že ako to urobíte aj vy – vo vašom podnikaní. Ja vám držím palce,.
Ak vám to dávalo zmysel, tak prosím dajte tento článok zdieľať aj s vašimi priateľmi. Verím, že spolu #nakopemekoroneprdel
Ak chcete spoznať nový spôsob ako získavať klientov zo sociálnych sietí… bez toho, aby ste na nich museli tráviť hodiny! tak kliknite na tlačidlo pod týmto článkom, zadajte vaše kontaktné údaje a pozrite si video:
